Политика обработки персональных данных

Редакция от 20 апреля 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, осуществляемой индивидуальным предпринимателем Новиковой Еленой Владимировной (далее – «Оператор»), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «152-ФЗ»).

Оператор действует под коммерческим наименованием «Роббург» и оказывает услуги в сфере дополнительного образования детей в области робототехники и программирования в городе Уфе.

2. Используемые термины

• Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
• Субъект персональных данных – физическое лицо, чьи данные обрабатываются (пользователь сайта, его законный представитель, ребёнок-участник занятий).
• Обработка – любое действие с персональными данными: сбор, запись, хранение, использование, передача, уничтожение и т. д.
• Оператор – индивидуальный предприниматель Новикова Елена Владимировна.

3. Категории субъектов и обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• Родители и иные законные представители детей – при записи ребёнка на занятия;
• Ученики (дети от 6 до 14 лет) – при посещении занятий в клубе;
• Посетители сайта – при использовании сайта robburg.ru.

Перечень обрабатываемых персональных данных:

• Фамилия, имя, отчество (при наличии);
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты (при его указании);
• Возраст ребёнка и иные сведения, необходимые для подбора программы и филиала;
• Техническая информация о посещении сайта (IP-адрес, данные cookies, тип браузера, время посещения) – собирается автоматически.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

• Запись посетителя сайта на пробное занятие или абонементную программу;
• Обратная связь с клиентами по вопросам записи, расписания, оплаты и проведения занятий;
• Информирование клиентов об акциях, изменениях в расписании, проводимых соревнованиях и иных событиях клуба;
• Исполнение обязательств по договору оказания услуг;
• Внутренний учёт клиентов в CRM-системе Оператора;
• Анализ посещаемости сайта и улучшение его работы;
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях (статья 6 ч. 1 152-ФЗ):

• Согласие субъекта персональных данных (пункт 1) – для целей записи на занятия и информирования;
• Исполнение договора (пункт 5) – для оказания услуг по договору;
• Защита законных интересов Оператора (пункт 7) – для улучшения сервиса и обеспечения безопасности.

Согласие на обработку персональных данных выражается в форме, соответствующей статье 9 152-ФЗ в редакции от 01.09.2025 – посредством проставления пользователем отметки (галочки) в специальном поле формы.

6. Принципы и способы обработки

Оператор обрабатывает персональные данные с соблюдением принципов:

• Законности и справедливости;
• Соответствия целям обработки;
• Соответствия объёма и характера данных заявленным целям;
• Точности, достоверности и актуальности данных;
• Хранения не дольше, чем требуется для целей обработки.

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых. Персональные данные граждан Российской Федерации хранятся в базах данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 152-ФЗ.

7. Перечень действий с персональными данными

Оператор осуществляет следующие действия в отношении персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Персональные данные могут быть переданы следующим третьим лицам с соблюдением требований 152-ФЗ:

• CRM-системе Axked – для целей внутреннего учёта записей и коммуникации с клиентами;
• Операторам связи – для целей направления уведомлений посредством SMS или мессенджеров (WhatsApp, Telegram);
• Сервисам веб-аналитики (Яндекс.Метрика) – в обезличенной форме для улучшения работы сайта;
• Контролирующим и правоохранительным органам – в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

9. Хранение и защита персональных данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в течение срока оказания услуг, а также 3 (трёх) лет после последнего взаимодействия с субъектом, если иной срок не установлен законодательством.

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения:

• передача данных осуществляется по защищённому HTTPS-соединению (SSL/TLS);
• доступ к базе данных ограничен кругом уполномоченных лиц;
• используются парольная защита и разграничение прав доступа;
• проводится регулярный мониторинг системы на уязвимости.

10. Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьями 14–20 152-ФЗ, субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неточными, устаревшими или неполными;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
• получать копию предоставленных данных.

Для реализации прав субъект может направить письменное заявление по телефону +7 960 985-17-17 или через мессенджеры WhatsApp / Telegram. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.

11. Использование cookies и веб-аналитики

Сайт использует следующие технологии:

• Технические cookies – необходимы для корректной работы сайта (запоминание согласия на cookies, настройки отображения);
• Cookies веб-аналитики (Яндекс.Метрика) – используются для анализа посещаемости сайта в обезличенной форме;
• LocalStorage – для хранения согласия пользователя на использование cookies.

Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на корректную работу сайта.

12. Согласие на обработку персональных данных

Проставление отметки (галочки) в поле «Я даю согласие на обработку персональных данных» при заполнении формы записи на сайте является подтверждением ознакомления с настоящей Политикой и выражением свободной воли пользователя на обработку персональных данных в указанных целях в соответствии со статьёй 9 152-ФЗ в редакции от 01.09.2025.

13. Уведомление Роскомнадзора

Сведения об Операторе внесены в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, в соответствии со статьёй 22 Федерального закона № 152-ФЗ. Регистрационный номер в реестре: 55-25-012385 (дата регистрации: 23.05.2025, основание: Приказ № 64 от 26.05.2025).

14. Изменения Политики

Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики всегда размещена на странице https://robburg.ru/privacy-policy. Рекомендуется периодически проверять содержание Политики.

15. Контакты Оператора по вопросам обработки персональных данных

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации прав субъекта персональных данных обращайтесь:

• Телефон: +7 960 985-17-17
• WhatsApp: wa.me/79609851717
• Telegram: t.me/+79609851717
• Почтовый адрес: 644540, Омская область, Омский район, село Дружино